Keurmerken en lintjes zijn einde verhaal in Gelre Ziekenhuizen

Foto: Wikimedia/Apdency

Gelre ziekenhuizen heeft besloten om met ingang van 2020 te stoppen met keurmerken en lintjes. Keurmerken en lintjes zijn niet meer onderscheidend en brengen extra kosten en administratieve lasten met zich mee. Kostbare tijd die Gelre liever besteedt aan het leveren van meer waardegedreven zorg voor haar patiënten.

Zorguitkomsten en patiëntenparticipatie

Patiëntenverenigingen hebben via keurmerken en lintjes wel degelijk een belangrijke bijdrage geleverd aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg door het patiëntenperspectief centraal te stellen. Elvira den Breejen, manager Kwaliteit & Veiligheid: “Als je de kwaliteit van zorg wilt verbeteren is het belangrijk om je patiënt erbij te betrekken. Dat doen wij door de inzet van patiënten panels en ervaringsmetingen. Voor het besluit om keurmerken en lintjes af te schaffen hebben wij ook onze patiënten bevraagd wat voor hen belangrijk is. Gebleken is dat keurmerken en lintjes voor hen amper toegevoegde waarde hebben.”

Wel meten

Gelre vindt het nog steeds belangrijk zorguitkomsten te meten en de kwaliteit van zorg voor haar patiënten inzichtelijk te maken. Daarom onderzoekt Gelre zelf de tevredenheid van patiënten met vragenlijsten, interviews en via het patiëntenpanel. Op basis daarvan is Gelre in staat de zorg verder te verbeteren. Tevens wordt Gelre hierin ook getoetst door het Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg (NIAZ).

Minder regels, minder administratie

Gelre wil met het afschaffen van de keurmerken ook de administratielast omlaag brengen. Het verlagen van het aantal keurmerken past binnen het NVZ-programma ‘Minder regels, minder administratie’. Dit is specifiek bedoeld om de regeldruk en administratielast voor artsen en verpleegkundigen te verminderen. De doelstelling van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) is dat het aantal keurmerken binnen de medisch-specialistische zorg uiteindelijk helemaal gestopt wordt.

Gelre stopt met de volgende keurmerken en lintjes

  • Roze lintje
  • Borstvoedingscertificaat
  • Freya Pluim
  • Groene vinkje stomazorg
  • Groen vinkje kankerzorg
  • Leven met kanker
  • Kindvriendelijk ziekenhuis
  • Neokeurmerk
  • Vaatkeurmerk
  • Spataderkeurmerk
  • Gastvrijheid met sterren
  • Seniorvriendelijk ziekenhuis
0